NBI "HIT"

Hello! I wonder lang about sa NBI. So, this is my second time kumuha ng NBI clearance and nag taka lang ako why nagkaroon ako ng HIT kasi noong unang kuha ko e NO HIT naman, btw nawala yung first original copy ko kaya nag back to zero at nag apply ulit ako and sabi sa counter e "may kapangalan ka, iho" could that be the reason ba?

Edit: Additional sa mga kumuha nang may HIT, how did it go? Diretso na ba na-release ang clearance niyo or may mga sumailalim pa on their so called "Quality Control"?