Er jeg smålig? Bestillingsgebyr hos SJ blir ikke refundert når reisen kanselleres.
Jeg skulle reise nordover med tog fra Oslo (til tross for å ha lovet meg selv å aldri ta tog igjen, men det er en annen historie), og reisen min ble kansellert av SJ uten mulighet for alternativ transport.
Jeg kjøpte selvfølgelig billettene på vy.no, siden jeg ikke hadde peiling på hvilket av alle tulleselskapene på norsk jernbane som driftet de to strekningene jeg trengte billett på og husket at et av dem heter VY.
Det viste seg at jeg fikk et bestillingsgebyr på 30kr for å bestille reisen, og vilkåret på gebyret (som sannsynligvis er urealistisk stort, tilsvarende parkeringsselskapenes "produktpakker") er at det ikke refunderes ved avbestilling.
SJ har i kommunikasjon etter mitt krav om refusjon (som forøvrig var tungvint og måtte gjennomføres tre ganger) lagt til i vilkåret at "ved avbestilling, uansett årsak, så vil ikke dette gebyret bli refundert".
Jeg mener jeg ikke har avbestilt, men at reisen er kansellert. SJ mener tilsynelatende at det er likegyldig.
Jeg er sikkert smålig, men det blir et prinsipp i at jeg ønsker alle pengene mine tilbake når billetter blir kansellert utenfor min kontroll. Jeg kan leve uten de tretti kronene, men jeg er så jævlig lei av at alt og alle tilsynelatende prøver å melke mest mulig ut av meg som forbruker uten at jeg kan motsette meg det, så prinsipprytteren i meg fikk et klask på ræva.
Kall meg gjerne en tulling om jeg er på villspor her!?
Skal i alle fall helt sikkert aldri ta tog igjen, og definitivt ikke kjøpe billetter av noen andre enn entur om jeg skulle finne på å bryte den regelen igjen.
Jeg skulle reise nordover med tog fra Oslo (til tross for å ha lovet meg selv å aldri ta tog igjen, men det er en annen historie), og reisen min ble kansellert av SJ uten mulighet for alternativ transport.
Jeg kjøpte selvfølgelig billettene på vy.no, siden jeg ikke hadde peiling på hvilket av alle tulleselskapene på norsk jernbane som driftet de to strekningene jeg trengte billett på og husket at et av dem heter VY.
Det viste seg at jeg fikk et bestillingsgebyr på 30kr for å bestille reisen, og vilkåret på gebyret (som sannsynligvis er urealistisk stort, tilsvarende parkeringsselskapenes "produktpakker") er at det ikke refunderes ved avbestilling.
SJ har i kommunikasjon etter mitt krav om refusjon (som forøvrig var tungvint og måtte gjennomføres tre ganger) lagt til i vilkåret at "ved avbestilling, uansett årsak, så vil ikke dette gebyret bli refundert".
Jeg mener jeg ikke har avbestilt, men at reisen er kansellert. SJ mener tilsynelatende at det er likegyldig.
Jeg er sikkert smålig, men det blir et prinsipp i at jeg ønsker alle pengene mine tilbake når billetter blir kansellert utenfor min kontroll. Jeg kan leve uten de tretti kronene, men jeg er så jævlig lei av at alt og alle tilsynelatende prøver å melke mest mulig ut av meg som forbruker uten at jeg kan motsette meg det, så prinsipprytteren i meg fikk et klask på ræva.
Kall meg gjerne en tulling om jeg er på villspor her!?
Skal i alle fall helt sikkert aldri ta tog igjen, og definitivt ikke kjøpe billetter av noen andre enn entur om jeg skulle finne på å bryte den regelen igjen.